Política de privacidad
Flatout ATC y sus datos
Creo firmemente en la privacidad y en el principio de que sus datos son sus datos. Así es como se utilizan sus datos.
A) Datos identificables
¿Qué almaceno y cómo lo almaceno?
Con la excepción de su progreso de nivel, todos los datos que usted crea en los juegos se almacenan únicamente en su dispositivo iOS. No tengo acceso a ellos.
Su progreso de nivel se almacena, utilizando su token de inicio de sesión de GameCenter, en un servidor de Google Firestore para mantener el progreso entre dispositivos. El token de GameCenter no contiene información que lo identifique: no puedo saber quién es usted con solo ver ese token. Junto con ese token se almacenan su progreso actual, la puntuación por nivel y la última dificultad que intentó.
Si envía un mensaje al soporte, ya sea general o con un registro (log) adjunto, utilizo un servicio llamado HelpScout. También queda sujeto a su política de privacidad. Cuando envía un mensaje, el servicio recopila información básica sobre su dispositivo: la dirección IP desde la que envió, la ubicación (la ciudad) en la que se encontraba al enviarlo y un tipo de dispositivo básico. Si conversamos mediante el servicio de correo electrónico integrado en el juego, esas conversaciones se almacenan en los servidores de mi proveedor de helpdesk.
Cuando envía un registro, este solo contiene información sobre la ejecución del juego; no se recopilan datos que identifiquen su dispositivo ni a usted.
¿Qué hago con sus datos?
Los trato con respeto. Aparte de lo necesario para ejecutar o dar soporte a Flatout ATC, nunca compartiré sus datos con terceros ni los venderé.
¿Cómo se comparten sus datos con terceros para poder ejecutar Flatout ATC?
Si se pone en contacto con el soporte utilizando las opciones de la página de soporte, su dirección de correo electrónico y las conversaciones que mantengamos se almacenan en los servidores de mi proveedor de helpdesk.
¿Cómo se utilizan sus datos dentro de la app Flatout ATC?
Si me escribe por un problema, puedo pedirle que envíe información sobre su uso de la app únicamente para ayudar a resolverlo.
Datos recopilados para mejorar Flatout ATC
Utilizo dos métodos para recopilar datos anónimos con el fin de mejorar Flatout ATC.
Uso un sistema de informes de fallos llamado “Firebase Crashlytics” y un sistema de analítica llamado “Firebase Analytics”. Estas dos funciones registran el uso y los fallos de la app. Si la app se bloquea, la próxima vez que la abra se cargarán en mi servidor datos técnicos sobre lo que estaba ocurriendo justo antes del bloqueo. Esta información incluye datos no identificables, como el teléfono que estaba usando y dónde ocurrió. Utilizo mis propios registros (que usted me enviaría) para correlacionar lo sucedido con esos datos de fallos. Estos registros se envían mediante el módulo de registro en la pantalla de ajustes.
“Firebase Analytics” recopila datos anónimos sobre qué funciones se utilizan más. Los datos de analítica no recopilan información identificativa. Uso estos datos para orientar mis esfuerzos de desarrollo en el futuro.